天王蓋地虎,又到一年315!
據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日公布的《2020年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況報(bào)告》顯示,2020年全國(guó)共受理消費(fèi)者投訴982249件,解決749317件,投訴解決率76.29%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失15億余元。.jpg)
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▲ 從商品品類來看,投訴量居于前列的主要有以下幾大類別。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析,排名前三的分別是:售后服務(wù)問題占28.37%,合同問題占25.11%,質(zhì)量問題占20.65%。除此以外,價(jià)格問題占7.83%,虛假宣傳問題占4.77%,安全問題占3.06%,假冒問題占1.28%。說明這些問題都是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。
很顯然,產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳,對(duì)于任何市場(chǎng)品牌而言,都是賴以生存的重要砝碼,如何規(guī)范和創(chuàng)新發(fā)展將是企業(yè)的長(zhǎng)期課題。
寶塔鎮(zhèn)河妖,創(chuàng)新發(fā)展一肩挑!
作為擁有十年行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的在水一方,也將在保證原創(chuàng)和出品品質(zhì)的前提下做出創(chuàng)新,探索新的服務(wù)類型和內(nèi)容,打造更有價(jià)值的服務(wù)體系。
畢竟,創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
——它也是在水一方保持競(jìng)爭(zhēng)力的根本!
既在市場(chǎng),就要守則。既要發(fā)展,必持創(chuàng)新。一切會(huì)更好。
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